Bonjour,
J'ai un four encastrable Whirlpool AKZ642/IX dont j'ai perdu la notice,
et qui affiche déséperemment un code "F-03". L'un de vous aurait-il la=
notice, pour au moins savoir de quoi il s'agit ?
Merci,
jouratous,
four encastrable Whirlpool AKZ642/IX dont j'ai perdu la notice,
et qui affiche déséperemment un code "F-03". L'un de vous aurait-il la
notice, pour au moins savoir de quoi il s'agit ?
j'ai consulté
http://www.whirlpool.fr/app.cnt/whr/fr FR/pageid/pgsrvifuhome001....
ya bien 5 notices pour l'appareil
mais bizarrement il leur manque la page 14 dépannage !!
mais il y a aussi une rubrique contactez nous
CordialboncourageA+
In article , moulin-n0spam-
jouratous,
>four encastrable Whirlpool AKZ642/IX dont j'ai perdu la notice,
>et qui affiche déséperemment un code "F-03". L'un de vous aurait-il =
la
>notice, pour au moins savoir de quoi il s'agit ?
j'ai consulté
http://www.whirlpool.fr/app.cnt/whr/fr FR/pageid/pgsrvifuhome001....
ya bien 5 notices pour l'appareil
mais bizarrement il leur manque la page 14 dépannage !!
mais il y a aussi une rubrique contactez nous
CordialboncourageA+
Ben voilà, on est d'accord !!
Bonsoir,
Lu sur un forum aidé par Google:
Ce n'est pas exactement la même réf de four, mais peutêtre une piste?
Re : Four whirlpool AKZ 122
Le Mon, 7 May 2007 19:20:19 +0200, "fenec95" a ecrit:
Ce défaut signale une panne dans l'électronique. Module de puissance HS. Il
faudrait faire réparer ce four par un pro car ce module est à programmer
selon une procédure réservée aux pros.""
Si panne intermittente, cela vaut le coup de regarder si
quelque chose ne se serait pas desserré.
Sinon, vu le prix de réparation, le mieux est de
racheter un four à Quelle/La Redoute etc... lors
des promos 50% : On obtient des fours pour 370
environ vendu souvent le double et plus par les
cuisinistes...
;o)
A+
Ludovic.
http://inforadio.free.....
"fenec95" a écrit
2, Votre marque ne semble pas très correcte, et laisse le client dans le
vague!
C'est pire que ça, ils se moquent du client. Je leur au écrit pour leur
signaler un défaut électronique (composant utilisé en dehors du domaine
spécifié). Réponse : impossible, on est ISO 9001 et nos produits sont
conformes aux normes... Allez hop, circulez...
Claude
In article ,
Bonsoir,
Lu sur un forum aidé par Google:
Ce n'est pas exactement la même réf de four, mais peutêtre une pist=
e?
Re : Four whirlpool AKZ 122
Claude a écrit:
"fenec95" a écrit
2, Votre marque ne semble pas très correcte, et laisse le client dans le
vague!
C'est pire que ça, ils se moquent du client. Je leur au écrit pour leur
signaler un défaut électronique (composant utilisé en dehors du domaine
spécifié). Réponse : impossible, on est ISO 9001 et nos produits sont
conformes aux normes... Allez hop, circulez...
Ce que vous pouvez faire, c'est informer l'organisme qui a certifié
cette entreprise. Entre temps, faites-vous confirmer par écrit cette
"impossibilité" du fait d'ISO 9001 (ils ne sont toujours pas ISO 9000
versino 2000 ???)
Et faites passer cette info dans votre courrier à l'organisme
certificateur. Mais soyez sûr de vous, parce que cela peut faire mal !
Salut,
peut-etre me trompe-je , mais ISO 9001 ne garantit pas la qualité de
conception, mais uniquement la reproductibilité et la documentation des
processus de fabrication. Ce sont uniquement des processus et la
documentation de ces processus.
Si il n'a pas été documenté que l'on ne devait pas utiliser un composant en
dehors de ses specs, et qu'il n'y a pas de processus de vrification de ceci,
la boite peut etre 9001 et continuer ses mauvais design.
On associe souvent ISO9001 a qualite de produit, c'est faut. C'est comme NF:
respect de certaines normes, mais pas forcement qualité du produit.
"alain denis" a écrit
peut-etre me trompe-je , mais ISO 9001 ne garantit pas la qualité de
conception, mais uniquement la reproductibilité et la documentation des
processus de fabrication. Ce sont uniquement des processus et la
documentation de ces processus.
Si il n'a pas été documenté que l'on ne devait pas utiliser un composant
en dehors de ses specs, et qu'il n'y a pas de processus de vrification de
ceci, la boite peut etre 9001 et continuer ses mauvais design.
On associe souvent ISO9001 a qualite de produit, c'est faut. C'est comme
NF: respect de certaines normes, mais pas forcement qualité du produit.
Non, sans blague ? ;o)
C'est bien pour ça que j'ai dit que leur réponse (ISO 9001 et conformité aux
normes) était une façon de se moquer du client.
Claude
jean luc prigent a écrit :
c'est whirpool ! plus grand chose de bon chez eux (ce n'est que mon avis,
mais les problemes sont quand meme nombreux, dus bien souvent a un besoin de
prix de revient minimum)
Il faut bien payé la pub. :-/
"Claude" a écrit :
C'est bien pour ça que j'ai dit que leur réponse (ISO 9001 et conformité
aux normes) était une façon de se moquer du client.
c'est whirpool ! plus grand chose de bon chez eux (ce n'est que mon avis,
mais les problemes sont quand meme nombreux, dus bien souvent a un besoin de
prix de revient minimum)
"Spinozette" a écrit
Ce que vous pouvez faire, c'est informer l'organisme qui a certifié cette
entreprise. Entre temps, faites-vous confirmer par écrit cette
"impossibilité" du fait d'ISO 9001 (ils ne sont toujours pas ISO 9000
versino 2000 ???)
La réponse m'a été faite par écrit. J'ai bien pensé à informer l'organisme
certificateur, mais je me suis dit que si cet organisme ne relève même pas
le fait visible qu'il n'y a aucun enregistrement des réclamations clients,
ni bien sûr de mesures correctives suite aux problèmes qui remontent, c'est
que Whirlpool a un pouvoir de conviction auprès de lui que je n'aurai pas
comme simple particulier.
Et faites passer cette info dans votre courrier à l'organisme
certificateur. Mais soyez sûr de vous, parce que cela peut faire mal !
Devrait faire mal, mais je n'y crois pas s'agissant d'un grand groupe
industriel.
S'il s'agissait d'une PME, je ne dis pas. Mais la PME m'aurait répondu plus
intelligemment...
Claude
Bonjour,
*Qui ne tente rien n'a rien,*
Moi j'aurais essayé;
Pascal
"Claude" a écrit :
"Spinozette" a écrit
Ce que vous pouvez faire, c'est informer l'organisme qui a certifié cette
entreprise. Entre temps, faites-vous confirmer par écrit cette
"impossibilité" du fait d'ISO 9001 (ils ne sont toujours pas ISO 9000
versino 2000 ???)
La réponse m'a été faite par écrit. J'ai bien pensé à informer l'organisme
certificateur, mais je me suis dit que si cet organisme ne relève même pas
le fait visible qu'il n'y a aucun enregistrement des réclamations clients,
ni bien sûr de mesures correctives suite aux problèmes qui remontent,
c'est que Whirlpool a un pouvoir de conviction auprès de lui que je
n'aurai pas comme simple particulier.
Et faites passer cette info dans votre courrier à l'organisme
certificateur. Mais soyez sûr de vous, parce que cela peut faire mal !
Devrait faire mal, mais je n'y crois pas s'agissant d'un grand groupe
industriel.
S'il s'agissait d'une PME, je ne dis pas. Mais la PME m'aurait répondu
plus intelligemment...
Claude