Vitrages rayés à la réception d'un appartement neuf
Vitrages rayés à la réception d'un appartement neuf
de : "Philoliv"
le :
Bonjour
J'ai fait l'achat d'un appartement neuf et à sa réception j'ai mis dans des
réserves dont, entre autre, que toutes les vitres étaient toutes rayées (dû
certainement au nettoyage de celles-ci sans précaution). La société qui a
fourni les menuiseries m'a contacté pour une visite contradictoire avec l'entreprise
qui a géré la construction (et qui a donc employé la société qui a effectué
le nettoyage avant livraison), en me précisant qu'il existe des normes
donnant la tolérance sur les rayures.
Je suppose que celle-ci va essayer de dégager toute responsabilité en se
réfugiant derrière ces normes et je ne compte pas me laisser faire étant
donné que j'ai acheté cet appartement neuf et donc que les menuiseries ne
devraient pas comporter de rayures (enfin pas à ce point, car on distingue
bien que celles ci ont été faites au nettoyage)
Je souhaiterais savoir à quel endroit je pourrais me renseigner sur ces
soi-disant normes afin de pouvoir argumenter. Quels sont mes recours sachant
que je ne compte pas signer la levée des réserves (même si l'ensemble de l'appartement
a été réglé) ?
Merci de vos suggestions.
Re: Vitrages rayés à la réception d
de : Spinozette
le :
Philoliv a écrit: Bonjour
J'ai fait l'achat d'un appartement neuf et à sa réception j'ai mis dans des
réserves dont, entre autre, que toutes les vitres étaient toutes rayées (dû
certainement au nettoyage de celles-ci sans précaution). La société qui a
fourni les menuiseries m'a contacté pour une visite contradictoire avec l'entreprise
qui a géré la construction (et qui a donc employé la société qui a effectué
le nettoyage avant livraison), en me précisant qu'il existe des normes
donnant la tolérance sur les rayures.
Je suppose que celle-ci va essayer de dégager toute responsabilité en se
réfugiant derrière ces normes et je ne compte pas me laisser faire étant
donné que j'ai acheté cet appartement neuf et donc que les menuiseries ne
devraient pas comporter de rayures (enfin pas à ce point, car on distingue
bien que celles ci ont été faites au nettoyage)
Je souhaiterais savoir à quel endroit je pourrais me renseigner sur ces
soi-disant normes afin de pouvoir argumenter. Quels sont mes recours sachant
que je ne compte pas signer la levée des réserves (même si l'ensemble de l'appartement
a été réglé) ?
Vous avez peut-être une "protection juridique" avec votre assurance
habitation. Prenez contact avec elle, informez vos interlocuteurs que
vous prenez contact avec votre assurance habitation sur cette question,
et faites ce que vous dit votre protection juridique.
C'est le plus simple et le plus efficace
Re: Vitrages rayés à la réception d'un appartement neuf
de : "Alain"
le :
Hello,
J'ai eu le même soucis. Il n'y a pas de normes, mises à part des normes
"locales", officielement rien.
Il faut pas lacher et insister.
Re: Vitrages rayés à la réception d'un appartement neuf
de : "Machin"
le :
Je souhaiterais savoir à quel endroit je pourrais me renseigner sur ces
soi-disant normes afin de pouvoir argumenter.
L'éternelle excuse des normes pour faire avaler les défauts !... Déjà ne
pas les croire sur parole, mais exiger qu'ils vous fournissent le texte des
normes auxquelles ils se réfèrent. Ca devrait déjà les calmer.
Puis, dans le cas improbable où il y ait une norme qui leur donne raison,
éplucher le texte et s'assurer que les exigences qu'il cite sont toutes
respectées. A mon avis, il y a probablement une norme qui traite de cet
aspect, mais si son niveau d'exigence est si bas qu'il permette de livrer
des vitres rayées, il y en aurait bien plus dans l'habitat.
Après, il se peut qu'une norme leur soit défavorable mais qu'ils ne vous la
montrent pas : pour se procurer des normes, en général ça vaut cher.
Contacter l'AFNOR. (même si l'ensemble de l'appartement a été réglé) ?
Désolé, mais c'est la dernière connerie à faire lorsqu'il y a litige... Dans
ces conditions, vous avez peu de chances d'avoir gain de cause.
Re: Vitrages rayés à la réception d'un appartement neuf
de : "Eric WISNIEWSKI"
le :
"Machin" a écrit dans le message de > Je souhaiterais savoir à quel endroit je pourrais me renseigner sur ces
> soi-disant normes afin de pouvoir argumenter.
L'éternelle excuse des normes pour faire avaler les défauts !... Déjà ne
pas les croire sur parole, mais exiger qu'ils vous fournissent le texte
des normes auxquelles ils se réfèrent. Ca devrait déjà les calmer.
Puis, dans le cas improbable où il y ait une norme qui leur donne raison,
éplucher le texte et s'assurer que les exigences qu'il cite sont toutes
respectées. A mon avis, il y a probablement une norme qui traite de cet
aspect, mais si son niveau d'exigence est si bas qu'il permette de livrer
des vitres rayées, il y en aurait bien plus dans l'habitat.
Après, il se peut qu'une norme leur soit défavorable mais qu'ils ne vous
la montrent pas : pour se procurer des normes, en général ça vaut cher.
Contacter l'AFNOR.
> (même si l'ensemble de l'appartement a été réglé) ?
Désolé, mais c'est la dernière connerie à faire lorsqu'il y a litige...
Dans ces conditions, vous avez peu de chances d'avoir gain de cause.
Re: Vitrages rayés à la réception d
de : Jean-Michel CLAUDE
le :
Eric WISNIEWSKI a écrit : "Machin" a écrit dans le message de Je souhaiterais savoir à quel endroit je pourrais me renseigner sur ces
soi-disant normes afin de pouvoir argumenter. L'éternelle excuse des normes pour faire avaler les défauts !... Déjà ne
pas les croire sur parole, mais exiger qu'ils vous fournissent le texte des normes auxquelles ils se réfèrent. Ca devrait déjà les calmer.
Puis, dans le cas improbable où il y ait une norme qui leur donne raison,
éplucher le texte et s'assurer que les exigences qu'il cite sont toutes
respectées. A mon avis, il y a probablement une norme qui traite de cet
aspect, mais si son niveau d'exigence est si bas qu'il permette de livrer
des vitres rayées, il y en aurait bien plus dans l'habitat.
Après, il se peut qu'une norme leur soit défavorable mais qu'ils ne vous la montrent pas : pour se procurer des normes, en général ça vaut cher.
Contacter l'AFNOR. (même si l'ensemble de l'appartement a été réglé) ? Désolé, mais c'est la dernière connerie à faire lorsqu'il y a litige... Dans ces conditions, vous avez peu de chances d'avoir gain de cause.
Re: Vitrages rayés à la réception d'un appartement neuf
de : "Eric WISNIEWSKI"
le :
"Eric WISNIEWSKI" a écrit dans le message de "Machin" a écrit dans le message de > > Je souhaiterais savoir à quel endroit je pourrais me renseigner sur
ces > > soi-disant normes afin de pouvoir argumenter.
>
> L'éternelle excuse des normes pour faire avaler les défauts !... Déjà ne > pas les croire sur parole, mais exiger qu'ils vous fournissent le texte
des
> normes auxquelles ils se réfèrent. Ca devrait déjà les calmer.
> Puis, dans le cas improbable où il y ait une norme qui leur donne
raison, > éplucher le texte et s'assurer que les exigences qu'il cite sont toutes
> respectées. A mon avis, il y a probablement une norme qui traite de cet
> aspect, mais si son niveau d'exigence est si bas qu'il permette de
livrer > des vitres rayées, il y en aurait bien plus dans l'habitat.
> Après, il se peut qu'une norme leur soit défavorable mais qu'ils ne vous
la
> montrent pas : pour se procurer des normes, en général ça vaut cher.
> Contacter l'AFNOR.
>
> > (même si l'ensemble de l'appartement a été réglé) ?
>
> Désolé, mais c'est la dernière connerie à faire lorsqu'il y a litige...
Dans
> ces conditions, vous avez peu de chances d'avoir gain de cause.
Re: Vitrages rayés à la réception d'un appartement neuf
de : "Philoliv"
le :
Bonjour
Je reviens vers vous car j'ai trouvé un article de presse des professionnels
du verre à l'adresse suivante : http://www.n-schilling.com/scriptsasp/pdf/pdf 2546.pd....
Je ne sais pas si ça peut valoir qque chose mais il est bien précisé que des
défauts type rayures de longueur supérieure à 12 mm sont jugés
inacceptables. Dans mon cas les rayures sont bien plus longues. Je prendrai
cet article lors de la visite contradictoire.
Merci pour vos contributions et votre aide.
"Eric WISNIEWSKI" a écrit dans le message de "Eric WISNIEWSKI" a écrit dans le message de "Machin" a écrit dans le message de > > Je souhaiterais savoir à quel endroit je pourrais me renseigner sur ces > > soi-disant normes afin de pouvoir argumenter.
>
> L'éternelle excuse des normes pour faire avaler les défauts !... Déjà *ne > pas les croire sur parole*, mais exiger qu'ils vous fournissent le
> texte
des
> normes auxquelles ils se réfèrent. Ca devrait déjà les calmer.
> Puis, dans le cas improbable où il y ait une norme qui leur donne raison, > éplucher le texte et s'assurer que les exigences qu'il cite sont toutes
> respectées. A mon avis, il y a probablement une norme qui traite de cet
> aspect, mais si son niveau d'exigence est si bas qu'il permette de livrer > des vitres rayées, il y en aurait bien plus dans l'habitat.
> Après, il se peut qu'une norme leur soit défavorable mais qu'ils ne
> vous
la
> montrent pas : pour se procurer des normes, en général ça vaut cher.
> Contacter l'AFNOR.
>
> > (même si l'ensemble de l'appartement a été réglé) ?
>
> Désolé, mais c'est la dernière connerie à faire lorsqu'il y a litige...
Dans
> ces conditions, vous avez peu de chances d'avoir gain de cause.
Re: Vitrages rayés à la réception d'un appartement neuf
de : "Machin"
le :
Heuuu, tu as déjà acheté un appartement neuf?
Non Pas de versement complet, pas de clés.
Ce qui n'empêche pas une visite préalable avec le vendeur.