Bonjour à tous,
Désolé si ce n'est pas le bon newsgroup mais je n'ai pas de réponse sur
celui du "droit". Y a t il une obligation de résultat chez un artisan ...
voici ma petite histoire :
J'ai eu un devis pour réparer une installation de chauffage pour 1800
euros (avril), 4 mois après l'installation ne fonctionne pas tjs pas
et le plombier me fait un autre devis pour 4500 euros avec bien sur
une autre solution (refaire toute l'installation).
Je ne veux pas accepter le second devis car il profite de la situation
(début d'hiver ... travaux commencé avec lui). J'ai 2 devis en
concurrence de 3500 et 3700 euros ...
Je souhaite prendre les "concurrents" pour :
- le prix
- la négligeance du premier plombier qui depuis avril fait trainer les
choses et me met aujourd'hui devant l'urgence car l'hiver arrive
(alors que j'avais pris mes précautions en contactant dès avril).
Cependant l'affaire n'est pas close car j'ai accepté le premier devis
et payé 30%. J'ose espérer que je peux m'abstenir de payer le solde et
réclamer le rmb des 30% car :
- la solution proposée ne marche pas (si il faut apporter la preuve
j'ai le second devis de l'artisan pour le même problème mais plus de 2
fois plus cher ...).
- le plombier a été extrèmement négligeant en mettant plus de 6 mois à
travailler.
Je lui ai téléphoné et pour l'instant c'est tjs répondeur et je n'ai
aucun rappel de sa part. Je vais passer en LRAR mais j'aimerai savoir
si :
- ma logique est bonne : remboursement et non paiement solde car but
non atteint : réparation installation chauffage,
- y a t il des articles de lois dans ce domaine ?
Milles mercis d'avance !!
Arnaud
Re: Obligation résultat artisan
de : Emmanuel GENESTE
le :
On 6 oct, 19:22, Arnaudhd a écrit: Bonjour à tous, J'ai eu un devis pour réparer une installation de chauffage pour 1800
euros (avril), 4 mois après l'installation ne fonctionne pas tjs pas
et le plombier me fait un autre devis pour 4500 euros avec bien sur
une autre solution (refaire toute l'installation).
Si vous êtes toujours là et si vous avez un peu de temps à nous
consacrer...
J'ai une question qui peut éveiller notre curiosité de bricoleur :
Quel est le problème et quelles sont les réparations proposées ?
Car la note (même celle à 1800 euros) est pour le moins élevée
(justifiée ?) !
Re: Obligation résultat artisan
de : "Aski"
le :
Hello Arnaudhd,
Tu as savamment écrit : Bonjour à tous,
Désolé si ce n'est pas le bon newsgroup mais je n'ai pas de réponse
sur celui du "droit". Y a t il une obligation de résultat chez un
artisan ... voici ma petite histoire :
J'ai eu un devis pour réparer une installation de chauffage pour 1800
euros (avril), 4 mois après l'installation ne fonctionne pas tjs pas
et le plombier me fait un autre devis pour 4500 euros avec bien sur
une autre solution (refaire toute l'installation).
Je ne veux pas accepter le second devis car il profite de la situation
(début d'hiver ... travaux commencé avec lui). J'ai 2 devis en
concurrence de 3500 et 3700 euros ...
Je souhaite prendre les "concurrents" pour :
- le prix
- la négligeance du premier plombier qui depuis avril fait trainer les
choses et me met aujourd'hui devant l'urgence car l'hiver arrive
(alors que j'avais pris mes précautions en contactant dès avril).
Cependant l'affaire n'est pas close car j'ai accepté le premier devis
et payé 30%. J'ose espérer que je peux m'abstenir de payer le solde et
réclamer le rmb des 30% car :
- la solution proposée ne marche pas (si il faut apporter la preuve
j'ai le second devis de l'artisan pour le même problème mais plus de 2
fois plus cher ...).
- le plombier a été extrèmement négligeant en mettant plus de 6 mois à
travailler.
Je lui ai téléphoné et pour l'instant c'est tjs répondeur et je n'ai
aucun rappel de sa part. Je vais passer en LRAR mais j'aimerai savoir
si :
- ma logique est bonne : remboursement et non paiement solde car but
non atteint : réparation installation chauffage,
- y a t il des articles de lois dans ce domaine ?
Milles mercis d'avance !!
Arnaud
Ton problème est pile dans le cadre des attributions du Juge de Proximité.
Re: Obligation résultat artisan
de : "Emmanuel LECOESTER"
le :
http://www.blog-maison.com/devis-travaux.p....
avec :
"Aucune date d'exécution n'est fixée dans le devis Le professionnel s'est
engagé à exécuter les travaux dans un délai raisonnable qui varie en
fonction de chaque affaire. Mais huit jours semble être un délai raisonnable
si le professionnel n'a émis aucune réserve telle que : « matériaux à
commander ». Passé ce délai donc, vous pouvez alors suivre la procédure de
mise en demeure décrite ci-dessus puis, en cas d'inexécution, avoir recours
aux tribunaux."
"Arnaudhd" a écrit : Bonjour à tous,
Désolé si ce n'est pas le bon newsgroup mais je n'ai pas de réponse sur
celui du "droit". Y a t il une obligation de résultat chez un artisan ...
voici ma petite histoire :
J'ai eu un devis pour réparer une installation de chauffage pour 1800
euros (avril), 4 mois après l'installation ne fonctionne pas tjs pas
et le plombier me fait un autre devis pour 4500 euros avec bien sur
une autre solution (refaire toute l'installation).
Je ne veux pas accepter le second devis car il profite de la situation
(début d'hiver ... travaux commencé avec lui). J'ai 2 devis en
concurrence de 3500 et 3700 euros ...
Je souhaite prendre les "concurrents" pour :
- le prix
- la négligeance du premier plombier qui depuis avril fait trainer les
choses et me met aujourd'hui devant l'urgence car l'hiver arrive
(alors que j'avais pris mes précautions en contactant dès avril).
Cependant l'affaire n'est pas close car j'ai accepté le premier devis
et payé 30%. J'ose espérer que je peux m'abstenir de payer le solde et
réclamer le rmb des 30% car :
- la solution proposée ne marche pas (si il faut apporter la preuve
j'ai le second devis de l'artisan pour le même problème mais plus de 2
fois plus cher ...).
- le plombier a été extrèmement négligeant en mettant plus de 6 mois à
travailler.
Je lui ai téléphoné et pour l'instant c'est tjs répondeur et je n'ai
aucun rappel de sa part. Je vais passer en LRAR mais j'aimerai savoir
si :
- ma logique est bonne : remboursement et non paiement solde car but
non atteint : réparation installation chauffage,
- y a t il des articles de lois dans ce domaine ?
Milles mercis d'avance !!
Arnaud
Re: Obligation résultat artisan
de : Arnaudhd
le :
Ton problème est pile dans le cadre des attributions du Juge de
Proximité.
Merci à tous pour vos très rapides réponses mais avant de saisir le juge
de proximité ou autre ma logique est elle bonne (remboursement car non
atteinte des objectifs) : La première solution de l'artisan à 1800 euros
pour réparer l'installation ne marche pas donc je lui demande le
remboursement.
Je retiens la seconde solution (réfection totale de l'installation) mais
avec un second artisan car le premier est comparativement trop cher et
j'ai jugé inadmissible d'attendre septembre pour se prononcer et me dire
qu'il fallait tout refaire (négligence).
Merci !
Arnaud
Si vous êtes toujours là et si vous avez un peu de temps à nous
consacrer...
J'ai une question qui peut éveiller notre curiosité de bricoleur :
Quel est le problème et quelles sont les réparations proposées ?
Car la note (même celle à 1800 euros) est pour le moins élevée
(justifiée ?) !
J'ai une installation gaz monotube PER avec 10 radiateurs. La première
solution était installation de kit bitube thermostatique (marque
giacomini) .... et le second est la réfection complète de l'installation
en cuivre mais toujours sur la base monotube ...
J'ai trouvé un autre plombier (sur la base de conseils de voisins) à 3500
euros pour une installation complète bitube en cuivre avec fourniture de
rob. thermostatique pour mes 10 radiateurs. La maison est sur 2 niveaux,
il n'y a pas de vide sanitaire ni sous sol (pour le passage des tuyaux)
et le plancher du 1er étage est en béton.
Au niveau de la panne : cela fait 6 ans que nous avons acheté la maison
et cela a tjs très peu chauffé ... et du jour au lendemain tout s'est
coupé (l'eau part chaude de la chaudière mais il n'y a pas de retour).
Tout a été fait (désembouage, ...) et pers. n'y comprend rien (au début
on pensait que c'était au niveau de l'arrivée "monotube" de chaque
radiateur d'où le kit bitube ... marche pas ... donc on pense que bouchon
sous la dalle ... d'où la réfection complète !). Si cela ne fonctionne
pas c'est que c'est la chaudière mais celle ci a été révisé et on me dit
qu'elle est ok.
Je ne sais pas si c'est cher mais en tout cas vu l'urgence (arrivée de
l'hiver) je n'ai pas trop le choix ET je veux surtout que cela marche
bien !
Voilà ! Espérant avoir répondu à vos interrogations
Arnaud